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Política de Trocas e Devoluções

Comprou e amou? Deu errado? A gente te ajuda a trocar ou devolver seu pedido na hora!

 

Compra tranquila, devolução descomplicada:

Na Novali, você tem até 7 dias para devolver o produto se ele não for tudo aquilo que você imaginava. E se você só quiser trocar por outro tamanho ou modelo, tem até 15 dias para fazer isso, sem problema!

 

Como trocar ou devolver:

Entre em contato pelo nosso whatsapp ou e-mail que vamos orientar a melhor forma de devolução.

 

Prazo para troca ou devolução:

  • 7 dias para devolução (arrependimento).
  • 15 dias para troca (tamanho, modelo ou defeito).

 

Condições do produto:

  • O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original, sem sinais de avaria ou uso.
  • Não trocamos produtos lavados, com cheiro ou manchados.
  • Produtos em promoção ou outlet não podem ser trocados ou devolvidos.

 

Continuou com dúvidas?

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou pelo whatsapp.

 

 

Troque ou devolva sem stress e aproveite para renovar seu estilo!

Ah, e não se esqueça:

Leia a descrição do produto com atenção antes de comprar para evitar trocas desnecessárias.

Confira as medidas na tabela de tamanhos para garantir o caimento perfeito.

Tire suas dúvidas com a gente antes de finalizar a compra. Estamos aqui para te ajudar! ‍🤍

 

Boas compras! ️🦋